Je n’obtiens pas mon archive X/Twitter

Quelles raisons peuvent vous empêcher d’obtenir votre archive X ?

Il y a plusieurs raisons qui peuvent expliquer que vous n’ayez pas encore reçu votre archive X :

• Vous n’avez pas fait la procédure de demande jusqu’au bout. Nous vous invitons à voir le tutoriel dédié.
• Les courriels de X annonçant la disponibilité de votre archive peuvent avoir été considérés comme indésirables. Consultez vos spams.
• X peut "oublier" de vous prévenir de la disponibilité de votre archive. Rendez-vous dans vos paramètres X, et vérifiez si votre archive y figure. En général, il faut attendre entre 24 et 48h entre la demande de l’archive et sa disponibilité depuis votre compte. Attention, celle-ci est détruite après 1 semaine. Si vous laissez passer ce délais, il vous faudra recommencer la procédure.
• Des utilisateurs nous ont rapporté que pour certains fournisseurs de courriel (ex. Free) X n’envoie pas les codes de sécurité X ou leur archive X. Si vous êtes dans ce cas, vous pouvez contourner le problème en indiquant une autre adresse courriel (Gmail, Orange, autre)

Et si je n’arrive pas à récupérer mon archive X ?

Il est important de pouvoir récupérer votre archive X dans l’absolu. Il y a dedans toute votre vie sur Twitter/X et cette archive vous permettra d’utiliser de futurs services tiers de portabilité et de conserver vos données même si X venait à disparaître (Elon Musk a annoncé fin janvier 2025 que la plateforme avait des difficultés financières).

Rappelons que X a une obligation légale de vous fournir votre archive personnelle dans des délais raisonnables (<1mois) et de manière simple. Si ce droit vous est refusé, vous êtes en droit de porter plainte à la CNIL.

Enfin, si vous n’arrivez absolument pas à récupérer votre archive X, pas de panique. Grâce aux autres utilisateurs qui auront pu le faire, la plateforme OpenPortability pourra quand même vous proposer à la reconnexion du moment que vous avez associé votre compte X/Twitter à un compte BlueSky et/ou Mastodon. ça c’est de l’entre-aide !

L’association de vos comptes X et Mastodon/BlueSky prend une minute chrono depuis n’importe quel terminal mobile. Faites-le dès maintenant sur OpenPortability !